Exercer mon droit de rétractation
Exercer votre droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Comment exercer votre droit ?
Envoyez-nous votre demande par email à info@lesbelleslunettes.com en indiquant votre numéro de commande, la date de réception et le ou les produits concernés. Le bouton ci-dessous ouvre un email déjà pré-rempli : il vous suffit de compléter les champs puis de l'envoyer.
Envoyer ma demande de rétractation
Modèle de demande
Si le bouton n'ouvre pas votre messagerie, copiez le texte ci-dessous dans un email adressé à info@lesbelleslunettes.com :
Objet : Rétractation commande #______
Bonjour,
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande ci-dessous passée sur shop.lesbelleslunettes.fr.
Numéro de commande : #______
Date de réception de la commande : __/__/____
Produit(s) concerné(s) : ______
Nom et prénom : ______
Adresse postale : ______
Date : __/__/____
Que se passe-t-il ensuite ?
- Vous recevrez un email de confirmation de votre demande.
- Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour organiser le retour.
- Vous disposez de 14 jours à compter de votre demande pour nous renvoyer le produit, dans son état d'origine et avec l'ensemble de ses accessoires.
- Les frais et les risques du renvoi sont à votre charge, quel que soit le motif du retour. Nous vous recommandons un envoi suivi et assuré.
- Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et contrôle du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les conditions complètes figurent dans notre politique de retour et de remboursement et sur la page Livraison & Retours.
Pour toute question, contactez-nous à : info@lesbelleslunettes.com